Гарантия

Наш интернет магазин гарантирует 100% качество всего ассортимента представленных китайских телефонов. Все телефоны и аксессуары, представленные в наших каталогах, заводского производства, и поступают к нам на прямую с заводов производителей. Все телефоны абсолютно новые, с заводскими штампами и метками, в заводских коробках и полных комплектациях.

Несмотря на заводское качество, мы переживаем за каждого клиента и нашу репутацию, и поэтому каждый телефон дополнительно проходит предпродажную проверку на отсутствие заводских браков. Вот основной список того, что проверяется перед каждой продажей:

- слоты для сим-карт, на распознавание симок и поиск сетей операторов;

- слот для MicroSD карты, на распознавание карты;

- прозвон и проверка динамика с микрофоном;

- датчики приближения и освещения (в случае их наличия);

- экран на отсутствие дефектов (отсутствие битых пикселей) и мультитач;

- работоспособность встроенных модулей 3G, WiFi, Bluetooth, GPS;

- работоспособность 3G и WiFi на подключение к сети интернет (тестовый вход в браузер);

- также проверяются зарядные устройства (блок питания и usb-провод).

Всё же бывают редкие случаи, когда заводской брак может проявиться не сразу, но по опыту, в 95% случаев, все заводские дефекты проявляются в первые 3-4 дня, именно поэтому мы обменяем Вам любой телефон, с проявившемся браком, на абсолютно новый, в течение 14 дней с момента продажи или вернём деньги (о обмене или возврате, читайте ниже).


ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ:

Мы гарантируем Покупателю возможность возврата денег или обмена телефона на аналогичную модель (или любую другую по идентичной цене) в течение первых 14 календарных дней, в случае проявления неисправности (заводского брака).

При покупке телефона в нашем интернет магазине, Покупатель должен полностью проверить комплектацию товара и осмотреть изделие на отсутствие видимых дефектов.

Пожалуйста, будьте внимательны - обмену и возврату подлежат только изделия, имеющие товарный вид:

- телефон имеет заводскую пленку, не снимавшуюся с момента покупки, и полную комплектацию;

- на корпусе телефона нет царапин, сколов, потертостей и других дефектов;

- все заводские пломбы и наклейки целые и на своих местах;

- операционная система и программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

При возникновении любого гарантийного случая, в первую очередь нужно написать заявку, с номером заказа и подробным описанием проблемы на электронную почту info@optfon.ru

Бывают редкие случаи, что после покупки Покупатель хочет вернуть или обменять телефон на другую модель, при этом телефон ПОЛНОСТЬЮ РАБОЧИЙ, т.е. не понравился и всё тут. Сразу хотелось бы отметить, что согласно Постановления Правительства РФ №55 Статьи №18 ЗоЗПП - мобильные телефоны относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, в связи с чем возврату или обмену не подлежат, если товар надлежащего качества и соответствует всем характеристикам указанным на сайте "Продавца". Поэтому рекомендуем всем Покупателям, определяться с моделью, перед покупкой, чтобы избежать потери денег и времени.

Но в отдельных случаях, даже если телефон не имеет никаких заводских дефектов и никакого брака (ПОЛНОСТЬЮ РАБОЧИЙ - т.е. просто не понравился), мы можем рассмотреть варианты обмена/возврата, но для этого нужно написать заявление на обмен или возврат (в свободной форме) на нашу электронную почту: info@optfon.ru. Вам обязательно ответят из отдела рекламации, максимум в течении 24 часов.


ВАЖНО:

  • СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ!
  • В СЛУЧАЕ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ, И ПОСЛЕДУЮЩЕМ ВОЗВРАТЕ, СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ОЦЕНИВАЕТСЯ В 300 РУБ. И НЕ КОМПЕНСИРУЕТСЯ!
  • ДОСТАВКУ КУПЛЕННОГО ТОВАРА НА ДИАГНОСТИКУ НЕИСПРАВНОСТЕЙ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ИЛИ МАГАЗИН, ПОКУПАТЕЛЬ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОИМИ СИЛАМИ ИЛИ ЗА СВОИ СРЕДСТВА!

ГАРАНТИЯ НА ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ 12 МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПОКУПКИ:

Дальнейшее гарантийное обслуживание всех телефонов из нашего каталога осуществляется независимым авторизованным сервисным центром бесплатно в течении 12 месяцев с момента покупки (дата, указанная в гарантийном талоне). В комплект каждого телефона / смартфона / планшета входит гарантийный талон, в котором указаны контакты и все условия гарантийного обслуживания сервисного центра.

С подробными условиями гарантийного обслуживания сервисного центра можно ознакомиться ЗДЕСЬ >>>


СОГЛАШЕНИЕ:

Все перечисленные гарантийные условия являются публичным соглашением между администрацией сайта OptFon.ru и Покупателями. Каждый Покупатель, совершающий покупку в интернет магазине OptFon.ru, считается ознакомленным и принявшим данное соглашение.

Фирмы производители телефонов и смартфонов оставляют за собой право на внесение изменений в конструкцию, технические характеристики, дизайн и комплектацию телефонных аппаратов и смартфонов без предварительного уведомления. Во избежание недоразумений при покупке телефонов и смартфонов уточняйте информацию у продавца, а также проверяйте внимательно конструкцию на отсутствие дефектов, технические характеристики, дизайн и комплектацию. Вся информация на сайте носит справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Обращаем ваше внимание, что самая точная информация о товаре, изготовителе, сроке службы и гарантийном сроке находится на официальном сайте производителя. Представленная на нашем сайте информация о товаре является ознакомительной. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию любого товара, технические характеристики, и прочие данные без уведомления торгующих организаций.